退款政策

Matrix Ledger 是通过网页应用在线交付的数字 SaaS 产品。我们不销售实体商品，因此不涉及物流费用、配送服务或实体退货流程。

Matrix Ledger Pro 计划支持月度订阅和年度订阅，价格分别为 US$4.99/月 与 US$49.90/年，以美元计价。成功付款并完成账户激活后，Pro 权限会在线开通。

当前部分版本可能处于支付通道内测阶段：升级按钮仅记录意向，不产生扣款，也不会自动开通 Pro。支付开放后，订阅、取消和退款按本政策执行。

支付开放后，首次 Pro 订阅付款可在购买后 14 天内申请退款。申请退款时，请发送邮件至 zack@zackseek.com，并注明用于订阅的账户邮箱。

超出 14 天窗口的退款请求可能会被拒绝，除非适用法律另有要求。

你可以取消未来的 Pro 续费。取消订阅会停止后续扣费，但不会自动退还已经产生的历史费用，除非该付款符合上述退款窗口。

批准后的退款会通过 Creem 退回原支付方式。具体到账时间可能取决于银行、银行卡组织或支付网络处理速度。

如需账单、取消或退款支持，请联系 Matrix Ledger：zack@zackseek.com。